ходят по квартирам проверяют трубы

5 видов мошенников, которые ходят по квартирам: как их отличить от реальных служб?

moshenniki kvartira

Как часто вы сталкиваетесь с мошенниками? Ко мне они стучатся в дверь стабильно раз в неделю. Как их отличить от реальных служб?

Рейды стали регулярны

Я живу в Санкт-Петербурге. В последние полгода местные мошенники потеряли всякий стыд и регулярно ходят по квартирам. Без преувеличения — каждую неделю приходится посылать на три буквы сомнительных граждан, которые утверждают, что они сотрудники органов пожарной безопасности, газовой службы или Петроэлектросбыта. И вот несколько типичных разводов, которые они пытаются провернуть.

❶ Поддельные работники газовой службы

Волна мошенников началась после взрыва газа в Магнитогорске, но так и не прекратилась. В квартиры, куда подведен газ, стабильно приходят мошенники с якобы проверкой газового оборудования. Выглядят они убедительно: одеты в сине-оранжевую униформу, и имеют при себе служебные удостоверения.

Задача фальшивых газовщиков — найти «неисправности» или нарушения в установленном оборудовании. Естественно, они найдутся у каждого. Дальше мошенники пытаются втюхать датчики — газоанализаторы за 5-20 тысяч рублей, либо просто внаглую просят деньги за устранение найденных нарушений.

⚠ Настоящие сотрудники газовой службы без приглашения не ходят. Они приходят раз в год согласно графику плановых обследований, который публикуется на сайте. По крайней мере так сделано в ПетербургГазе. Также, узнать, кто стоит у Вас на пороге, можно по телефону «горячей линии» ГРО «ПетербургГаз» 610-04-04. Номера телефонов обслуживающих организаций обычно указаны на квитанциях.

Кстати, будьте внимательны. Очень часто рейды проходят в то же самое время, что и плановые проверки.

❷ Поддельные электрики и работники водоканала

Жильцам также часто пытаются навязать услуги замены электросчётчиков или счетчиков воды. Выглядят они тоже убедительно — форма и удостоверение обычно при них. Мошенники ходят по квартирам, а также оставляют в почтовых ящиках устрашающие письма от имени Петроэлектросбыта или местного водоканала. Обычно они выглядят очень натурально, с печатями, подписями и ссылками на законы.

⚠ Настоящие электрики никогда не будут ходить по квартирам сами. Держите на контроле срок работы всех счётчиков, и согласовывайте самостоятельно время и даты замены.

Ещё один отличительный момент. Если дело доходит до оплаты, у мошенников при себе нет терминала для оплаты, в отличие от работников настоящих служб. Они просят наличные или предлагают перевести их на банковскую карту физического лица.

❸ Аферисты с заменой труб

Жертвой мошенников часто становятся одинокие пенсионеры. Представляются разными организациями — Жилкомсервисом или водоканалом. Мошенники убеждают заменить ветхие водопроводные трубы в квартире, чтобы не затопить соседей.Задача такая же, как и всегда — заставить жертву оплатить услуги втридорога или же просто забрать у перепуганного человека деньги.

Часто они убедительны и давят на эмоции, грозятся штрафом и говорят, что жильцу придётся возмещать ущерб свои соседям.

Иногда бывает так, что в сговоре с мошенниками целое ТСЖ. Жильцов собирают на собрание, показывают фотографии, какие у них страшные трубы, и требуют их заменить во всём доме. Естественно, за свой счёт.

❹ Мошенники из СЭС

Липовые работники санэпидемстанции любят ходить по старым домам, хрущевкам или бывшим зданиям общежитий. Они представляются работниками СЭС, Роспотребнадзора или «Городской станции дезинсекции». Говорят, что потравили в подвале дома крыс и тараканов, поэтому жильцам необходимо срочно закрыть все вентиляционные отверстия на неделю или даже на две. Чтобы процесс гибели паразитов прошёл быстрее, жильцам предлагается купить за свой счет более эффективное средство.

В отличие от работников настоящих служб, мошенники не только любят давить на чувство страха, но и заставляют принимать решение немедленно. Быстро, срочно, прямо сейчас, пока полчища клопов или тараканов не ворвались в квартиру. Когда человека заставляют принять решение быстро, он часто не може мыслить рационально и понять, что перед ним мошенники.

❺ Мошенники-воры

Случаи, описанные выше — это мошенники, которые обманом заставляют жертву отдать деньги или купить что-то. Однако стучатся в квартиру и воры. Обычно ходят по два человека. Пока один отвлекает жертву на кухне, «проверяя» газовое оборудование, второй пытается что-то умыкнуть из комнаты или коридора: сумку, деньги, телефон — всё, до чего сможет дотянуться.

Если вы всё же впустили в квартиру людей, не выпускайте никого из поля зрения. Лучше закройте дверь в комнату.

Если Вы сталкивались с квартирными мошенниками, напишите об этом в комментариях. Возможно, Ваш опыт кому-то очень поможет.

Источник

Внимание, аферисты: как отличить работника коммунальной службы от мошенника

В России существует отдельный вид мошенничества, когда аферисты под видом работников коммунальных служб проникают в квартиры. И чаще всего жертвами злоумышленников становятся пенсионеры. Эксперты рассказали сайту «РИА Недвижимость», как избежать неприятных ситуаций.

Богатая фантазия

Стать жертвами аферистов могут люди любого возраста и социального положения, но чаще всего это происходит с пенсионерами, говорят в столичном главке МВД. Поэтому о таких случаях нужно рассказывать своим пожилым родственникам.

Пользуясь доверчивостью пожилых людей, мошенники представляются сотрудниками коммунальных служб и заходят в квартиры, якобы для того чтобы проверить электрику, газовое оборудование, провести анализ воды, осмотреть трубы и так далее. Нередко они пытаются продать различные услуги и оборудование — по очень привлекательной цене. Как говорят в главном управлении столичной полиции, к примеру, предлагают установить «волшебные» фильтры для очистки воды, которые спасут от какой-либо неизбежной беды.

Еще один распространенный вид мошенничества — установка счетчиков и их поверка. Чаще — приборов учета воды. «В почтовых ящиках граждан стали появляться извещения об обязательной поверке водосчетчиков. Ссылаясь на федеральный закон, фирмы сообщают, что они должны провести метрологическую проверку внутриквартирных счетчиков горячего и холодного водоснабжения. В случае отказа грозят начислять плату за коммунальные услуги по завышенным тарифам», — рассказывают в НП «ЖКХ Контроль».

Довольно часто аферисты раскладывают по почтовым ящикам поддельные квитанции на оплату коммунальных услуг — внешне совершенно идентичные настоящим. Поэтому перед оплатой нужно обязательно проверять реквизиты в документе — расчетный счет, ИНН и другие. Если что-то выглядит не так, как обычно, обратитесь в обслуживающую ваш дом управляющую компанию и узнайте, менялись ли реквизиты.

Иногда, по словам юриста адвокатского бюро «Леонтьев и партнеры» Марии Бородиной, к жителям приходят люди, предлагающие включить дом в какую-либо адресную программу текущего или капитального ремонта, благоустройства территории или оборудования подъезда пандусами для инвалидных колясок. «Чтобы не стать жертвой, следует проверять информацию в интернете, в местных органах власти, а также у управляющей компании», — говорит эксперт.

По данным главного управления московской полиции, довольно часто аферисты представляются пожилым людям социальными работниками и сообщают о перерасчете квартплаты и других «чудесах», например надбавке к пенсии, срочном обмене денег на дому «только для пенсионеров». Однако любые выплаты осуществляются только прикрепленными работниками, с которыми пенсионеры обычно знакомы.

Без стука не входить

Самое главное, о чем нужно помнить: любые работники коммунальных служб — представители жилищно-эксплуатационной конторы, контролеры службы газа, слесари, электрики — крайне редко приходят домой без предупреждения. Жители либо вызывают их сами — если что-то сломалось, либо сотрудники приходят для того, чтобы выполнить плановые работы.

Это может быть связано со снятием показаний счетчиков, с проверкой исправности оборудования, приборов учета, датчиков противопожарной безопасности, ремонтом систем водо- и теплоснабжения. Более подробный перечень услуг можно найти в договоре, который должен быть заключен между управляющей компанией и жителями в обязательном порядке, поясняет руководитель Центра развития городского хозяйства ИДПО ГАСИС НИУ ВШЭ Константин Шишка. О таких мероприятиях, как рассказывают в столичном департаменте ЖКХ, жителям сообщают с помощью объявлений на информационных стендах дома или сообщений, которые раскладывают в почтовые ящики.

Например, «Мосгаз» ежегодно проводит техническое обслуживание газового оборудования в каждом многоквартирном доме. Даты проведения работ указаны на официальном сайте предприятия в разделе «Населению».

«Если вы по каким-то причинам пропустили объявление, прежде чем пустить кого-либо к себе в квартиру, удостоверьтесь, что это действительно сотрудники сферы ЖКХ. Позвоните в ЖЭК или в управляющую компанию, убедитесь, что перед вами не мошенники, а действительно уполномоченные сотрудники», — рассказывает адвокат Виктория Данильченко.

Константин Шишка советует всегда иметь под рукой телефон управляющей компании.

В департаменте ЖКХ Москвы добавляют: «Узнать контакты управляющей организации можно на портале «Дома Москвы», телефоны ОДС района — на портале открытых данных.

Кроме того, чтобы не впустить в свой дом мошенника, можно просить предъявить удостоверение, попросить сказать номер телефона аварийной службы управляющей организации — и таким образом понять, действительно, ли он ее представляет, добавляют в пресс-службе Минстроя. По словам генерального директора PSN Home Александры Гулевой, управляющая компания обеспечивает своих сотрудников удостоверениями личности с информацией о наименовании юридического лица, имени, должности и фотографии сотрудника, с легко читающимся штампом печати предприятия.

Гулева отмечает, что стоит обращать внимание и на наличие униформы с логотипом компании, также можно просить предъявить подтверждающую документацию — наряд на работы. К примеру, сотрудники «Мосгаза» всегда одеты в форму синего цвета со светоотражающими полосами на брюках, оранжевой кокеткой с названием и символикой предприятия на спине. В форму синего цвета с эмблемой предприятия и светоотражающими полосками одеты и сотрудники «Мослифта». Но лифтовики по квартирам никогда и не ходят.

При этом, как отмечают в Минстрое, в России нет единого подхода к внешнему виду сотрудников коммунальных служб. Однако, как правило, уважающие себя компании делают для своих сотрудников форменную одежду. Шишка добавляет, что жители сами могут внести в договор с УК обязательные требования к спецодежде работников.

По словам Гаврилина, работники коммунальных служб могут прийти без вызова и предупреждения только в случае аварийной ситуации. Речь идет, например, об утечка газа, прорыве канализации или водопровода, задымлении помещений. И в таких случаях нужно попросить сотрудников предъявить удостоверения, также можно позвонить в управляющую компанию.

К кому обращаться и что должно насторожить

Часть работ по дому, такие как обслуживание газового оборудования или электрощитов, имеют право выполнять только специализированные компании. Например, если сломался счетчик электроэнергии, то в Москве этим занимается «Мосэнергосбыт», отмечает Бородина. В целом при серьезных поломках желательно обращаться сначала в свою управляющую компанию.

Существуют и частные фирмы, такие как «Муж на час», которые выполняют менее ответственные работы. При обращении в компанию стоит проверить, есть ли она в реестре лицензий на сайте регионального органа государственного жилищного надзора, как долго работает на рынке и какие у нее в обслуживании есть дома, советует Шишка. Оплата любых услуг «коммунальщиков» должна производиться или по квитанции, или в офисе компании. При этом сомнения должна вызвать слишком низкая стоимость услуг.

Коммерческий директор АО «ВК Комфорт» Михаил Загвоздин отдельно отмечает, что поверку приборов учета может выполнить любая организация, которая имеет соответствующий сертификат. При этом в НП «ЖКХ Контроль» обращают внимание на то, что такие компании никогда не звонят и не приходят к потребителям сами: о сроке проверки счетчиков могут знать только жители — они указаны в паспорте оборудования.

«В части дополнительных услуг (установка и обслуживание кондиционеров, услуги мелкого ремонта, уборка в квартирах) мы настоятельно рекомендуем привлекать официальные компании-партнеры управляющей организации. Такие компании проходят проверку службы безопасности, осуществляют страхование своей деятельности, имеют положительную репутацию на рынке», — добавляет Гуляев.

Что делать, если вы пострадали от мошенников?

«Если вы пострадали от противоправных действий, следует незамедлительно обратиться в полицию. В заявлении постарайтесь указать как можно больше подробностей, это поможет быстрее установить все обстоятельства случившегося», — говорят в московском главке МВД.

В некоторых случаях нужно обращаться в суд с гражданским иском о возмещении причиненного ущерба. «Дело в том, что часть происшествий подобного рода относится к гражданско-правовым отношениям. Например, люди сами невнимательно читают договоры», — поясняют в полиции.

Загвоздин отмечает, что можно обратиться и к юристам, которые помогут восстановить справедливость через суды либо подскажут, как действовать.

В «Мосгазе» также добавляют, что, если в квартире побывали «газовые аферисты», необходимо обратиться в газовую компанию, чтобы квалифицированные специалисты предприятия убедились в безопасности приборов после «работы народных умельцев».

Источник

Мошенничество уже свершилось. Как действовать?

Доброе утро!
Снова я, опять с проблемой. Прошу совета.
Вчера моя мама впустила в квартиру двух кренделей, подписала договор на замену труб на сумму в 35 000руб.
Из них 5 000руб. отдала (приходный ордер есть). Сейчас имеем: срезанные трубы ГВС, ХВС, отсутствие воды в квартире, мешок с пластиковыми муфтами, тройниками, кранами и проч.
Ранее такого никогда не было, наоборот мама всегда гордо рассказывала как она никого не впустила. В этот раз звонила мне на мобильный, но у меня в этот день была подработка на открытом воздухе, звонок я не слышала. Когда перезвонила, договор уже был подписан, трубы срезаны, 5 000 отданы, ребята сидели ждали когда откуда-нибудь возьмутся оставшиеся 30 000 чтобы продолжить работу. К счастью, удалось выдернуть одного из соседей, который их пропрессовал и выставил. Сосед рассказал, что парней было двое, один из них менеджер, который извивался как мог, второй (работяга), явно чувствовал себя неловко. Вся эта канитель по моим подсчетам длилась около 2 часов.

О договоре. Паспортных данных в договоре нет, сумма прописана от руки коряво и неразборчиво. Мамой подписаны, правда очень нечетко (наверно нервничала уже) акты приемки работ. Мама в этой квартире не прописана и не является собственником, просто проживает. Компания-исполнитель имеет юридический адрес в Твери, фактический в Москве.
То, что сейчас творится в квартире я сфотографировала. Планирую распечатать так же справку об инвалидности (заболевание нервной системы, НЕ психическое) и отправиться со всем этим к участковому.

Какую цель я преследую. Во-первых, чтоб и не думали получить оставшуюся сумму в 30 000, 5 000 я бы тоже не прочь вернуть в обмен на мешок с запчастями, т.к. водоснабжение придется восстанавливать за свой счёт. Во-вторых, ну хоть как-то пробовать бороться с мошенниками. В-третьих, задумалась о том чтобы получить заключение о частичной недееспособности мамы, но это отдельная тема со своими нюансами.

Заранее спасибо всем кто дочитал до конца, проинструктируйте своих пожилых близких.
Если можете подсказать как мне правильно действовать, буду премного благодарна.

Источник

Аферисты в ЖКХ: как отличить коммунальщиков от мошенников

756348215735640

Самыми распространенными способами обмана, связанными с предоставлением услуг ЖКХ, являются замена счетчиков, установка оборудования и поддельные платежки. Чтобы не стать жертвой мошенников, следует соблюдать базовые меры безопасности. Как именно это сделать — рассказываем вместе с экспертами.

Слишком навязчивый сервис

Распознать псевдокоммунальщика, который пришел заменить счетчик или установить газоанализатор, можно по его поведению. Обычно мошенники слишком настойчиво предлагают услугу или уговаривают провести проверку, часто они могут запугивать жильцов. Например, говорят, что если не заменить прибор учета в ближайшие дни, то придется платить большой штраф. При этом мошенники зачастую не в состоянии прояснить нюансы, связанные с их работой (например, могут не знать название управляющей компании).

Такое поведение сразу должно насторожить. Для начала следует попросить предъявить удостоверение. «Обычно настоящие сотрудники разрешают их даже копировать, а вот лжекоммунальщики такого действия очень боятся, ведь это прямое доказательство подделки документов и незаконности посещения квартиры», — отметила эксперт Общественного совета при Минстрое России, директор партнерства АНП «Национальный жилищный конгресс» Татьяна Вепрецкая.

Можно также переписать данные сотрудника и позвонить в организацию, от которой якобы пришел «специалист» (например, Мосгаз, Мосэнергосбыт) и уточнить, работает ли у них такой сотрудник. Как правило, такая бдительность отпугивает мошенников.

Определить по форме

Отличить лжекоммунальщиков от настоящих можно по внешнему виду. Сотрудники столичных коммунальных служб всегда приходят в фирменной одежде с нашивками организаций. Например, сотрудники Мосэнергосбыта одеты в форму с логотипом компании и должны иметь при себе удостоверение синего цвета. Кроме того, в этом году Мосэнергосбыт внедрил среди своих сотрудников электронные пропуска, снабженные QR-кодом. Теперь контролеры, которые приходят на объекты для снятия показаний, контролеры-монтеры, техники по отключениям, инженеры-инспекторы и другие линейные специалисты должны иметь при себе пропуск нового образца.

Чтобы проверить сотрудника, нужно отсканировать QR-код, после чего на экране появится фамилия, имя и отчество, должность и подразделение представителя Мосэнергосбыта. В случае любых сомнений необходимо звонить в контактный Центр компании по телефону: +7 (499) 550-95-50, отметили в пресс-службе Мосэнергосбыта.

Сотрудники Мосгаза всегда одеты в спецодежду синего цвета со светоотражающими полосками, оранжевой кокеткой с надписью АО «Мосгаз» и фирменным логотипом на спине и должны иметь при себе удостоверение с печатью АО «Мосгаз» и фирменной голограммой. «Важно проверить срок действия документа», — рекомендовали в компании.

Если сомнения остаются, лучше позвонить в организацию и уточнить, есть ли такой работник и направлялся ли он по указанному адресу, добавил адвокат Шон Бетрозов. «Рекомендуется не пускать в квартиру лиц, которые представляются работниками ЖКХ, особенно если вы не знали о предстоящей проверке», — пояснил он.

756348201455720

Когда приходят с проверкой по закону

Проверки счетчиков и другого оборудования проходят по графику, а самих жильцов информируют об их проведении заранее. Такие уведомления вывешивает управляющая или ресурсоснабжающая организация (РСО) на досках объявления многоквартирного дома. Кроме того, о проверке могут уведомить звонком из диспетчерской службы.

«Такие звонки должны быть узнаваемы жителями, если есть хоть малейшее подозрение на мошенничество, лучше положить трубку и самостоятельно перезвонить в управляющую или ресурсоснабжающую организацию», — советует Вепрецкая.

Проверки приборов и другого оборудования могут производить только организации, которые работают на основании договора с жителями конкретного многоквартирного дома (договор управления многоквартирным домом или договор на предоставление коммунальных услуг), добавила эксперт. Кроме того, нужно помнить, что в ходе проверок коммунальщики не оказывают платных дополнительных услуг и точно не просят рассчитаться наличными.

Поверка счетчиков производится с периодичностью, которая зависит от типа установленных средств, интервал поверок указывается в технической документации, то есть паспорте прибора, отметил адвокат Шон Бетрозов. «Для этого собственник должен обратиться в аккредитованную компанию, которая в свою очередь согласует время и дату поверки», — отметил он. Поэтому если подходит срок замены приборов учета или поверки, лучше самостоятельно обратиться в специализированную компанию.

Читайте также

Проверки Мосгаза

Во всех газифицированных квартирах столицы АО «Мосгаз» один раз в год проводит плановую проверку внутриквартирного газового оборудования. Специалисты в обязательном порядке проверяют состояние внутридомового газопровода, работу и исправность газовых приборов, установленных в квартирах. Также газовики проводят инструктаж о правилах пользования газом и раздают справочные памятки по безопасной эксплуатации газа в быту, рассказали в пресс-службе Мосгаза.

Внеплановая проверка газового оборудования не отличается от плановой, специалист также проверяет исправность газовых приборов, установленных в квартирах. В рамках внеплановой проверки слесарь может приходить в сопровождении представителя управляющей компании или управы района.

Если во время проверки специалист выявит незначительное нарушение, то оперативно устранит его прямо на месте. «Если же повреждение газового оборудования более серьезное и является потенциальной угрозой жизни и здоровью жильцов квартиры и дома, газовик отключит оборудование и составит соответствующий акт. Например, если газовая плита разукомплектована, как правило, это плиты за сроком эксплуатации. Дальнейшая замена оборудования — зона ответственности собственника», — пояснили в Мосгазе.

Однако во время плановой или внеплановой проверки специалисты Мосгаза никаких платных услуг не предлагают, что обычно как раз присуще мошенникам.

«Если при проверке вам предлагается приобрести газовое оборудование, например газоанализатор, перед вами мошенники. Любые заявки на подключение, ремонт или замену газового оборудования принимаются через официальный сайт, где вы можете заполнить электронную заявку, либо по телефону», — добавили в пресс-службе Мосгаза.

Уточнить даты плановых и внеплановых проверок также можно на официальном сайте компании во вкладке «График технического обслуживания внутридомового и внутриквартирного газового оборудования в жилых домах города Москвы». Также информацию можно узнать по телефону 104 или +7 (495) 660-60-80, оператор уточнит, проводится ли в настоящее время проверка по данному адресу. Сюда же можно позвонить, если возникли сомнения относительно проверяющих.

756351437831066

Telegram-бот

Для уточнения графика проверок можно воспользоваться Telegram-ботом обратной связи. Благодаря сервису можно узнать, когда в доме запланирована проверка, москвичи могут уточнить, будут ли они дома в назначенный день, а после проверки бот спросит, как все прошло. В случае подписки на уведомления бот напомнит о предстоящем визите слесаря за неделю и за сутки до назначенной даты.

Проверки Мосэнергосбыта

Сотрудники Мосэнергосбыта не совершают поквартирных обходов для платной замены приборов учета, отметили в пресс-службе ведомства. От компании могут совершать обход только контролеры. Контролер при плановом снятии показаний электросчетчиков производит также визуальный осмотр прибора учета. В частности, проверяет:

Специалисты также проводят проверки в соответствии с графиком. Графики плановой замены приборов учета размещены на сайте Мосэнергосбыта в разделе «Частным лицам / Услуги / Приборы учета». Здесь можно ввести свой адрес и проверить, стоит ли ваш дом в очереди на замену и в какие сроки.

756351440242609

Вместо заключения

Главный совет экспертов — быть бдительными, если к вам внезапно пришли подозрительные «коммунальщики», особенно если они предлагают купить у них какое-то оборудование и запугивают штрафами. «Чтобы не попасть в руки мошенников, самый лучший способ — всему дому объединиться и завести свои чаты, чаты с управляющей организацией, которые оперативно позволяют получить консультацию и даже поймать на месте преступления мошенников», — советует Татьяна Вепрецкая.

Пожилым родственникам или соседям следует заранее объяснить, что есть вероятность столкнуться с лжекоммунальщиками. Если возникнут сомнения, лучше позвонить в управляющую компанию, соседям или кому-то из родственников, но не принимать решение сразу. А самих «специалистов» лучше не впускать в квартиру. Детям следует напомнить, что они вообще не должны взаимодействовать с незнакомыми людьми и не открывать им дверь.

Источник

Adblock
detector