русские двери в челябинске

Русдверь

Информация

Отзывы

Во вкладке Рекомендованные находятся отзывы только от опытных авторов

default avatar m 100 100

Обходите данную компанию стороной.

От заказа дверей до установки прошёл ровно месяц, при всем том что обещали через две недели и в выходные дни а по итогу устанавливали в будни и не 1 день как обещали а 2, и сколько ещё будут делать и переделывать непонятно!

Так после того как вы заплатите деньги предоплату, менеджеры не будут брать от вас трубки.

Обходите данную компанию стороной.

От заказа дверей до установки прошёл ровно месяц, при всем том что обещали через две недели и в выходные дни а по итогу устанавливали в будни и не 1 день как обещали а 2, и сколько ещё будут делать и переделывать непонятно!

Так после того как вы заплатите деньги предоплату, менеджеры не будут брать от вас трубки, отвечать на один вопрос по две недели и кормить завтраками!

С директором Русланом Шариповым связаться у вас тоже не получиться, он наверно очень занят продажами своих франшиз и дела до качества их продукций и до сотрудников которые ничего внятного сказать не могут ему дела нет!

По итогу, двери все испорчены при установки от их компании, когда и кто переделывать это будет непонятно.

Монтаж можно ждать 1-2 месяца

Цены заоблачные качества никакого.

Монтажник делал 2 дня свою работу вместо одного и то недоделал и обижано все кинул и ушёл!

Оствавив после себя : испорченные обои, испорченные полотна и доборы, и кучу мусора в квартире и в подъезде, хотя в 21 году у всех нормальных фирм инструмент сразу идёт с пылесосом.

Работу он так и наделала, когда ему указали на все недостатки он сказал «за подрезку плинтуса мне не платят» ну ок, предупредить об этом можно и раньше было а не в 21:00. Плюсом ко всему замки на дверях оказались бракованными, хотя с данной фирмой я уже этому не удивился.

Менеджер зачем то навязал нам лишней фурнитуры и позиций, зачем непонятно, будут ли они это забирать обратно тоже маловероятно, и кто вернет за это деньги тоже не ясно.

Не советую данную фирму никому, кто за всё это отвечать будет непонятно, тк они вообще не торопятся решать проблемы которые они создают.

Фото как они работают, качество работы прикладываю.

Руководство воообще никак не реагируют!

НОМЕР ДОГОВОРА 1657

cf5112f11dbbfac791bc38b0bdcc7914 100 100

Добрый день! Спасибо за оставленный вами отзыв. Ваше обращение по договору 1657 передано в отдел сервиса.

default avatar m 100 100

Заказал двери, менеджер помог с выбором по заложенному бюджету без проблем, двери были готовы тоже относительно быстро. Назначили монтаж, который пришлось перенести по нашей просьбе, на монтаж приехал человек и уже с порога смутил вопросом нормальные ли соседи, и можно ли пилить на площадке, по причине того что нету стружкоуловителя и.

Заказал двери, менеджер помог с выбором по заложенному бюджету без проблем, двери были готовы тоже относительно быстро. Назначили монтаж, который пришлось перенести по нашей просьбе, на монтаж приехал человек и уже с порога смутил вопросом нормальные ли соседи, и можно ли пилить на площадке, по причине того что нету стружкоуловителя и пром пылесоса, на площадке не дал пилить, так как общедомовая собственность и загаживать ее не хорошо, постарался укрыть стену и пол там где сказал монтажник. По итогу придя принимать монтаж увидел загаженные белые (!) обои и потолок, пришлось вызывать клининг и тратить 4 тысячи рублей на это. Само плотно, коробка смонтированы относительны ровно, но петли перетянуты и повреждена кромка полотна где идёт стык петли и угла кромки, что бросается в глаза. Монтажник на вопрос сказал что плохое качество полотна и дверь вообще не очень, затем оказалось что врезы под язычок замка сделаны самым похабным образом (смотри фото, что тоже бросается в глаза так как дверь белая, монтажник пояснил это отсутствием инструмента), ручка смонтированная в сан узел дико скрипит (к сожалению тут не даёт прикрепить видео), так как надо было ехать, подписал уже акты, и перезвонил с вопросами менеджеру, скинул фото и видео в ватсап, на следующий день тишина.

Upd: один наличник при транспортировке был поврежден, но монтажник поставил его в санузел где это не бросается в глаза

Upd2: на второй день после монтажа, дверь на петле начала снимать кромку с полотна. Менеджер на вопрос «реакция какая-то будет?» тупо промолчал, советую задуматься пережде чем обращаться в данную контору.

Источник

Вопросы и ответы

Этапы заказа двери в вашей компании?

Возможно ли «все и сразу» за меньшие деньги?

Как ни странно, сейчас поголовно все, от бабушек 80 лет до руководителей предприятий хотят «все и сразу» за небольшие деньги. Начитаются информации, не вникая в детали, приходят и говорят: нам нужно вот так. Мы отвечаем – за стандартную, невысокую стоимость это невозможно. К примеру, неординарные стеклопакеты, заполненные каким-то газом. Теоретически – это реально, но это не обычные стеклопакеты. Объясняешь, что стоить такое «новшество» будет в разы дороже — не понимают. А хотелось бы!

Вы помогаете устанавливать купленную у вас продукцию?

Мы предоставляем полный спектр дополнительных услуг: замер, доставку, сборку или монтаж всех изделий. Более того, на все наши товары и услуги мы даем гарантию. По закону – это год, но если что-то происходит не по вине клиента даже спустя этот период, мы «своих» не бросаем, стараемся исправить ситуацию. Конечно, бывают такие клиенты, которые говорят – нам ставить не надо, мы сами справимся. Но здесь, как правило, исход предсказуемый: позже приходят и сообщают – «у вас дверь бракованная». Мы приезжаем и видим, что она стоит кверху ногами.

Всегда кажется, что это легко, на самом деле, требуются определенные навыки и инструменты. Если двери и окна установлены неправильно, они и работать не будут, и, соответственно, это уже не гарантийный случай. Будьте благоразумны.

С каждым клиентом мы подписываем договор, который обговаривает все моменты касательно качества продукции и гарантии. Мы несем ответственность за все этапы «от» и «до». Мы несем ответственность даже за двери, которые сделаны не нами: если возникают какие-то проблемы, мы сами решаем вопрос с компанией – поставщиком. Несмотря на то, что сейчас по закону, если изделие не в порядке, клиенты должны обращаться к производителю. Но мы даже эту ответственность берем на себя.

Китай — как производитель: можно ли доверять такой продукции?

Искренне удивляет тот момент, что слово Китай в метке производителя отпугивает клиентов. Не стоит этого бояться: как пример – те же знаменитые айфоны нередко производятся в Китае, тем не менее, это не играет ключевой роли для их популярности. Безусловно, есть дешевые двери низкого качества, сделанные в Китае, но есть и масса вариантов, произведенных в этой стране по российским технологиям. Опасений это вызывать не должно.

Цена – показатель качества?

Покупателям следует понимать, что если ты платишь мало, «неубиваемость» и долгий срок службы в этом случае – непозволительная роскошь. Рассуждайте логически: если ты платишь мало, приобретая нечто, это будет что-то дешевое и, соответственно, ничего хорошего ждать не приходится. Если ты покупаешь железную дверь за 2.5 тысячи рублей, это не дверь. Мы сразу обговариваем этот момент, и сознательно не даем гарантию на такую продукцию.

Прислушайтесь к нашим консультантам: переплата в пару тысяч – не значительная для разницы в качестве! Позже, когда начинается процесс эксплуатации, эта разница становится очевидной и для вас.

Конденсат на окнах – это нормально, или говорит о плохом качестве?

Часто слышим от покупателей, что окна «плачут» (много капель на стекле). Хочется пояснить: как правило, это не нарушение технологии изготовления окон, это нарушение вентиляции в доме т.е. при плохой вентиляции в помещении влажности «некуда деваться» и она оседает на стеклах. Фраза «когда у меня стояли деревянные окна, ничего подобного не было», в данном случае, не аргумент. Все правильно, не было, старые окна были более «вентилируемыми» и соответственно создавалась естественная вентиляция: свистело со всех сторон! Так будет с любыми окнами.

Если с появлением пластиковых конструкций, дающих плотную теплоизоляцию, ваше жилище превратилось в своеобразный «термос», нужно посмотреть, не засорена ли вентиляция дома, а если её совсем нет, то нужно время от времени проветривать помещение.

Источник

Adblock
detector