яндекс еда доставляет до квартиры

Условия доставки

Время работы доставки

Время работы доставки можно уточнить на страницах ресторанов на сайте и в приложении Яндекс.Еды.

Рестораны с доступной доставкой на текущее время отображаются выше ресторанов, которые в момент оформления заказа закрыты. В недоступные рестораны заказ можно оформить на более позднее время или на следующий день.

При заказе доставки на ближайшее время вы увидите, через сколько минут курьер привезет ваш заказ. В среднем доставка нашими партнерами (из ресторанов с отметкой ) занимает около получаса.

Упаковка еды

В ресторанах с собственной доставкой тип контейнера зависит от транспортируемой в нем пищи, и варьируется в зависимости от ресторана — каждый ресторан знает, как лучше упаковать свои блюда для сохранности их вкусовых качеств и внешнего вида.

Если у вас есть пожелания или предложения по упаковке, напишите нам на love@eda.yandex.ru.

Информирование о заказе

При заказе блюд из ресторанов с собственной доставкой вы получите необходимую информацию о заказе, но не сможете отслеживать местоположение курьера.

Условия доставки

Доставка осуществляется курьерскими службами — партнерами сервиса Яндекс.Еда и собственными курьерами ресторанов. Рестораны с доставкой от наших партнеров отмечены значком Yw2ocDe7HpMuSLOyDkF0sLa0pg.

Время работы доставки

Время работы доставки можно уточнить на страницах ресторанов на сайте и в приложении Яндекс.Еды.

Рестораны с доступной доставкой на текущее время отображаются выше ресторанов, которые в момент оформления заказа закрыты. В недоступные рестораны заказ можно оформить на более позднее время или на следующий день.

При заказе доставки на ближайшее время вы увидите, через сколько минут курьер привезет ваш заказ. В среднем доставка нашими партнерами (из ресторанов с отметкой Yw2ocDe7HpMuSLOyDkF0sLa0pg) занимает около получаса.

Упаковка еды

В ресторанах с отметкой Yw2ocDe7HpMuSLOyDkF0sLa0pg, из которых доставку осуществляют партнеры сервиса, мы предварительно изучаем сертификаты на всю упаковочную продукцию, тестируем ее прочность, термостойкость и надежность.

В ресторанах с собственной доставкой тип контейнера зависит от транспортируемой в нем пищи, и варьируется в зависимости от ресторана — каждый ресторан знает, как лучше упаковать свои блюда для сохранности их вкусовых качеств и внешнего вида.

Если у вас есть пожелания или предложения по упаковке, напишите нам на love@eda.yandex.ru.

Информирование о заказе

Оформив доставку из ресторана, отмеченного значком Yw2ocDe7HpMuSLOyDkF0sLa0pg, вы будете получать уведомления о каждом изменении статуса заказа и сможете отслеживать курьера на карте в режиме реального времени.

При заказе блюд из ресторанов с собственной доставкой вы получите необходимую информацию о заказе, но не сможете отслеживать местоположение курьера.

Источник

Принципы работы Яндекс Еда

03.05.19 16

«Яндекс Еда» – это сервис, позволяющий заказать доставку готовых блюд в офис или на дом. Для заказа клиент использует сайт компании или приложение на своем телефоне. В интерфейсе есть возможность выбора ресторана, располагающегося в зоне доставки и набора блюд. Оплата производится онлайн с помощью карты.

Что за сервис и как работает?

Для начала разберемся – что за сервис «Яндекс Еда», а затем расскажем о том, как он работает. Компания занимается информационным сопровождением:

Как работает доставка Яндекс Еда:

Как определяется зона доставки?

По декларированным условиям доставка партнёром сервиса «Яндекс Еда» должна осуществляться в течение 30 – 35 минут. Обычно расчетное время указывается на странице оформления заказа. Оно во многом зависит от скорости приготовления блюд выбранным рестораном.

Сервисом определяется зона доставки компанией-партнером «Яндекс Еда» – для этого клиенту перед началом формирования заказа необходимо указать место своего положения. Точный адрес позволит сузить круг ресторанов, из которых курьер сможет доставить еду в сжатые сроки.

Доставка еды курьерскими компаниями через Яндекс осуществляется круглосуточно, но для этого нужно выбирать ресторан, который работает во время оставления заказа. Часы работы заведений указываются на их страницах в разделе «информация».

Как заказать еду?

03.05.19 17
О том, как устроена «Яндекс Еда», рассказано выше – сервис заказа доставки работает сравнительно недавно, но уже успел завоевать популярность за счет своей пунктуальности и доступности. Сейчас расскажем о том, как можно сделать заказ блюд с доставкой на дом или в офис.

Пошаговая инструкция:

Источник

Доставка Яндекс Еда в Москве

Как заказать доставку

Чтобы сделать заказ перейдите на официальный сайт сервиса или используйте приложение. Выберите место, время доставки, ресторан и блюда из меню.

Внимание! Один ресторан – один заказ. Чтобы заказать доставку из разных мест, оформите отдельные заказы.

Официальный сайт

Приложение Яндекс Еда

Приложение доступно для Android (скачать с Google Play) и iOS-устройств (загрузить с App Store).

Промокоды на скидку

Вы можете применить промокод Яндекс.Еды при оформлении заказа и безналичной оплате.

Обратите внимание, что нельзя воспользоваться бонусными и скидочными картами ресторанов.

Пожалуйста, сообщите нам в комментариях, если какой-то промокод больше не актуален.

Работа у партнёров Яндекс Еды

Для того чтобы устроиться курьером оставьте заявку на сайте.

Минимальные требования к кандидату на вакансию: опрятный внешний вид, возраст от 18 лет, телефона на базе Android, гражданство РФ.

Пеший курьер зарабатывает до 3400 рублей в день – заполнить заявку

— Работа в удобном для вас районе

— Гибкий график — смены 4, 6 или 12 часов (утро/вечер)

— Зарплата каждую неделю на карту

— Бесплатная ярко-желтая сумка и форма

Рестораны Москвы

Макдоналдс

улица Перерва, 43к1

Воккер

Кировоградская улица, 13А

Теремок

Свободный проспект, 33

#FARШ бургерная

Ярцевская улица, 19

Дагестанская Лавка

Мячковский бульвар, 3А

Subway

Prime

2-я Брестская улица, 8

Папа Джонс

Шарикоподшипниковская улица, 4к4

Бургер Кинг

проспект Ленинского Комсомола, 9к3

Ресторан Минимальный заказ Кухня
0 ₽ Вегетарианская, Европейская, Здоровая еда, Выпечка,

Тануки

Мосфильмовская улица, 22

Корчма Тарас Бульба

Профсоюзная улица, 16/10

Хачапури

Украинский бульвар, 7

IL Патио

Мичуринский проспект, вл27

улица Вавилова, 69/75

0 ₽ Шашлык, Узбекская, Европейская, Кавказская, Выпечка,

Black Star Burger

Цветной бульвар, 11с2

Якитория

Зелёный проспект, 54А

0 ₽ Суши, Вок, Пицца, Японская, Бургеры, Морепродукты,

Лапша, Детское меню

0 ₽ Американская, Бургеры

Зона покрытия

Зона покрытия доставки в городе Москва.

Moskva 1 1

Условия доставки и время работы

Доставка осуществляется курьерскими службами партнеров Яндекс.Еда и курьерами ресторанов.

Доставка до квартиры бесплатна при сумме заказа от 450-500-600 рублей (зависит от ресторана). Если ваш заказ меньше минимальной суммы, то доставка будет стоить 100-150 рублей (точная сумма отобразится при оформлении).

Время работы доставки можно узнать на страницах ресторанов на сайте и в приложении Яндекс.Еды. Если ресторан закрыт в данный момент, то можно оформить заказ на другое время или на следующий день. Лишь незначительная часть заведений работает круглосуточно.

Популярные вопросы

Можно ли забрать заказ самостоятельно?

На данный момент вы не сможете забрать заказ сами.

Сколько стоит доставка? Платная или нет?

Стоимость доставки может меняться. Всё зависит от конкретного ресторана, размера заказа. Точную информацию вы всегда найдете в приложении или на сайте. Цена доставки обязательна указана на этапе оформления.

Можно ли оплатить наличными, банковской картой?

Если способ оплаты наличными будет доступен — он отобразится на этапе оформления заказа. Заказ всегда можно оплатить банковской картой (Visa, MasterСard, Maestro, Мир), с помощью Apple Pay в мобильном приложении.

Как отменить заказ?

Для отмены заказа обратитесь в службу поддержки.

Как изменить заказ?

Скорректировать заказ можно в течение 2 минут после его оформления, до момента принятия заявки рестораном.

В других случаях вам поможет только служба поддержки.

Пожаловаться на заказ

Если у вас есть претензии к заказу, пожалуйста, обратитесь, в службу поддержки.

Как стать партнёром Яндекс Еды в Москве?

Если вы владелец ресторана и хотите стать партнёром Яндекс.Еды, то заполните заявку на официальном сайте – условия сотрудничества.

6 Comments

Добрый день! При оформлении заказа в ресторане ВабиСаби использовали возможность «Комментарии к заказу», указали убрать некоторые ингредиенты из роллов. Заказ получили, без учёта пожеланий. Хочу уточнить показываются ли эти комментарии? При заказе напрямую ресторан всегда убирал «лишние» ингредиенты.

Мне нравилось заказывать еду через Яндекс, но стоимость доставки выросла — теперь смысл пользоваться исчез(

Повышенная стоимость доставки может быть в период сильной загруженности сервиса. Можно лишь немного подождать и стоимость будет прежней. Спасибо за понимание.

Заказывал пиццу из «Папа Джонс» в район метро Алтуфьево. Удобная и понятная форма на сайте, надо будет еще приложение на телефон установить. Пока ждал спокойно занимался своими делами, но неожиданно привезли вовремя)). Я так понял, что курьеры где-то поблизости находятся, не везут через всю Москву. А то в Алтуфьево из других служб обычно привозят все уже холодное. Также приятно порадовало, что есть скидочные промокоды. Конечно, я воспользовался и в дальнейшем буду использовать. Пока можно поставить сервису высокую оценку, посмотрим как дальше будет. Скоро гости с детьми приезжают, что-то будем обязательно заказывать.

Недавно в заказе из Макдональдса не положили картошку фри. Позвонила на горячую линию, где быстро разрулили ситуацию — дали скидку 20% на следующий заказ и вернули деньги! Нормальный сервис.

Заказ был на Библиотечный проезд как раз в тот день, когда в Москве снег шел. Там у нас промзона и «бермудский треугольник», но курьер сразу нас нашел и даже был вежливым! Курьера зовут Закир, администрация, выпишите ему премию, пожалуйста!

Источник

Яндекс Еда, быстрая доставка вкусной еды

YAndeks eda 1

«Яндекс.Еда» предлагает заказать быструю доставку еды домой или в офис посредством мобильного приложения или сайта. Доставку осуществляют как партнеры сервиса, так и собственные курьеры кафе и ресторанов.

На конец 2019 года число заказов через сервис превысило более четырех миллионов. За один месяц сервис в среднем зарабатывает не меньше 225 миллионов рублей.

02.05.19 3

Можно заказать доставку из следующих заведений:

На сегодняшний день сервис доставки работает в Москве, Сант-Петербурге, Сочи, Казане, а также еще в 42 городах России и в одном городе в Казахстане.

YAndeks.Eda Rossiya Eda Dostavka YAndeks

К сервису доставки «Яндекс.Еда» подключены такие заведения, как:

Всего насчитывается более 14 тысяч заведений общественного питания.

Принцип работы

Заказать еду можно через официальное приложение «Яндекс.Еда», которое есть на мобильной системе как iOS, так и Android. Также заказать можно через официальный сайт https://eda.yandex/. В некоторых городах заказ можно сделать прямо через сервис Яндекс.Такси.

Для заказа через сайт или приложение выберите понравившийся ресторан из ленты, затем выберите блюдо, добавьте их в корзину, выберите способ оплаты и оформите заказ.

eda2

Если ресторан сотрудничает с сервисом «Яндекс.Еда», то вы получите уведомление о том, когда ресторан приступит к приготовлению заказа.

Когда ваш заказ будет забран курьером из ресторана, то вы получите уведомление об изменении статуса заказа. Свои заказ можно отслеживать в личном кабинете в режиме онлайн.

Курьерская служба

Доставка заказов клиентам осуществляется курьерскими службами, которые являются партнерами сервиса «Яндекс.Еда», а также собственными курьерами ресторанов.

Назначение курьера на заказ происходит в автоматическом режиме: система определяет, какой курьер находится ближе всего к выбранному пользователем ресторану и отдает ему заказ.

Стоит отметить, что сервис имеет программу заботы о курьерах. Все работники застрахованы на сумму до 2 миллионов рублей.

Все курьеры перед приемом на работу в обязательном порядке проходят медицинский осмотр.

Стоимость заказа

Стоимость заказа складывается из стоимости блюд, а также из стоимости доставки. Минимальная сумма заказа зависит от условий ресторана, но в среднем она держится на уровне 500 рублей.

fit 795 547 false crop 3652 2054 0 190 q90 459611 b5a33564fdddea62b35f10fdb

Важно отметить, что цена за блюда на сервисе «Яндекс.Еда» может отличаться от цены, указанной в меню ресторана. За счет повышения цены ресторан может обеспечить качественную упаковку блюда. Если у вас возникли вопросы по поводу расхождения цен, вы можете отправить электронное письмо с вопросом на адрес love@eda.yandex.ru.

Стоимость доставки тоже разная и зависит от ресторана. Вся подробная информация об этом указана в приложении «Яндекс.Еда».

Способы оплаты

Оплата производится при оформлении заказа на сайте, а также в приложении. Сумма заказа резервируется на карте, а после доставки она будет списана автоматически.

Оплатить заказ можно следующими способами:

Скидки и промокоды

При оформлении заказа на «Яндекс.Еда» нельзя воспользоваться скидочной или бонусной картой ресторана.

Если у вас есть промокод от «Яндекс.Еда», то можете его применить при оформлении заказа. Обратите внимание, что промокод будет работать только при безналичном расчете.

Возврат средств

Что касается возврата средств, то отменить заказ вы можете до момента появления push-уведомления «Ресторан начал готовить ваш заказ». После отмены заказа вся сумма будет возвращена на вашу банковскую карту.

Срок возврата средств зависит от работы банка и составляет не более 10 рабочих дней с момента отмены вашего заказа.

О том, что средства были возвращены на вашу карту, вы можете узнать, сделать в интернет-банкинге выписку по счету, а также посредством SMS, если у вас подключено SMS-информирование от банка.

Доставка «Яндекс.Еда»

Из ресторанов с меткой «Доставка Яндекс.Еды» заказы привозят партнеры сервиса. Они одеты в ярко-желтую униформу с характерными надписями. Следить за перемещениями курьера вы можете посредством карты, которая находится в приложении. Как только статус заказа будет меняться, вам будет приходить соответствующее уведомление.

Собственная доставка ресторанов

Бывает и такое, что рестораны отправляют на заказ собственных курьеров. Пусть они и не носят фирменную экипировку от сервиса, но им все равно доверяют, и они отлично выполняют свою работу.

19131940.059509.991

Перед тем как сделать доставку, обратите внимание на минимальную сумму заказа в выбранном ресторане, а также время в пути и стоимость доставки. Если у вас возникли вопросы, связанные с доставкой или ценой еды, то вы всегда можете отправить электронный запрос на адрес love@eda.yandex.ru.

Часы доставки

Время работы и возможности сделать заказ доставки блюд в «Яндекс Еда» напрямую зависят от партнеров сервиса, а именно ресторанов и кафе.

На сайте сервисы вы видите все места, откуда можно заказать в данный момент доставку. Сначала идет перечисление тех ресторанов, которые в данный момент работают. Внизу списка расположились те, кто в данный момент закрыт. Если вы хотите заказать блюдо из закрытого кафе, то можете создать отложенный заказ. Его приготовят и доставят, как только ресторан будет открыт. Заказ будет вовремя доставлен партнером доставки сервиса «Яндекс.Еда».

Круглосуточную доставку можно заказать в следующих заведениях России:

Часы работы «Яндекс.Еда» в разных городах России могут отличаться между собой. Сервис предоставляет возможность заказать еду в партнерских точках общественного питания, именно поэтому во многом на режим работы «Яндекс.Еда» влияет расписание заведений.

Как оставить чаевые курьеру

Если после того, как ваш заказ будет доставлен, вы захотите отблагодарить курьера, то вы можете оставить ему чаевые наличными в момент получения заказа.

Если оплата была безналичном расчетом, то размер чаевых можно указать в приложении после того. Как будет осуществлена доставка. Указанная вами сумма будет заблокирована сервисом и списана в течение суток.

3lPZqbp6Mfs

Поставить оценку, а также выбрать размер чаевых, вы можете в течение 24 часов с момента получения заказа. Вы можете указать сумму чаевых, но при этом не выставлять оценки за заказ.

Скидки

В «Яндекс.Еда» действует скидка на первые пять заказов для всех новых клиентов сервиса. Заказ можно сделать как через официальное приложение, так и посредством сайта.

1544182

Если вы хотите получить скидку в 30%, то введите промокод YANDEX в момент оформления заказа в специальное поле.

Алгоритм того, как получить скидку в 30% при оформлении заказа:

В сервисе на постоянной основе действуют скидки, которые дают рестораны самостоятельно:

Чаще всего рестораны проводят следующие акции:

Баллы, кэшбек, бонусы

Собственные бонусы в «Яндекс.Еда» не начисляются. Дополнительная скидка в индивидуальном порядке может быть предоставлена, например, в процессе урегулирования проблем, которые возникли в ходе предыдущей доставки.

Например, если курьер опаздывает на 10 минут и более, то в качестве извинения вы получите скидку на следующий заказ в размере 20%.

К сожалению, бонусы «Спасибо» от Сбербанка в настоящее время в сервисе «Яндекс.Еда» не начисляются и не принимаются. Однако, возможно в скором времени такая возможность появится, так как в «Яндекс.Такси» такая система уже введена.

Кэшбэк в «Яндекс.Еда» начисляется при оплате заказа с помощью банковской карты, а также в строгом соответствии с условиями обслуживания банком-эмитентом платежного средства. Проще говоря, если у клиента подключен кэшбэк в категории «рестораны», то он будет его получать при заказе блюд через «Яндекс.Еда».

Клиентская поддержка

Если у вас возникли вопросы, которые касаются заказа либо его оплаты, то вы можете обратиться в официальные социальные сети сервиса такие, как Телеграм, Facebook или Вконтакте.

Источник

Оплата

Стоимость заказа

Стоимость заказа складывается из стоимости блюд и стоимости доставки. Минимальная сумма заказа зависит от условий ресторана.

Стоимость блюд на Яндекс.Еде может отличаться от стоимости, указанной в меню ресторана. Мы рекомендуем для блюд с доставкой устанавливать такие же цены, в которые они обошлись бы вам в зале ресторана. Но иногда стоимость может быть выше, чтобы ресторан мог выполнить заказ быстрее и обеспечить качественную упаковку блюд. Если у вас возникли вопросы по ценам, напишите на love@eda.yandex.ru.

Стоимость доставки тоже варьируется. Подробную информацию смотрите на сайте и в приложении Яндекс.Еды.

Способы оплаты

Оплата производится при оформлении заказа на сайте и в приложении. Сумма заказа резервируется на карте и списывается после доставки.

Скидки и промокоды

При оформлении заказа на Яндекс.Еде воспользоваться скидочной или бонусной картой ресторана нельзя.

Если у вас есть промокод от Яндекс.Еды, вы можете применить его при оформлении заказа. Обратите внимание, что промокод сработает только при безналичной оплате. Подробнее см. на странице Условия использования промокодов.

Возврат средств

Срок зачисления зависит от условий вашего банка и составляет не более 10 рабочих дней после отмены заказа.

О возврате средств можно узнать из выписки по вашему счету на сайте или в приложении банка, а также из SMS, если у вас подключено SMS-информирование от банка. Если деньги не поступили, обратитесь, пожалуйста, в ваш банк.

Источник

Adblock
detector